A realidade é digital

Com a proposta de trazer à tona por quais tranformações está passando a comunicação das empresas com seus consumidores, o painel de abertura do ProXXIma 2009 “Sabe como estou pensando o digital? Pois vou contar” reuniu no palco representantes de três companhias que vêm fundamentando suas ações de marketing e negócios no ambiente online.

Edmar Bulla, diretor de marketing digital da Nokia no Brasil, por exemplo, ressaltou que a marca está passando por uma profunda transformação orientada em sua totalidade aos consumidores. “As mudanças estão no DNA da Nokia, que nasceu como uma fábrica de galochas para se tornar líder em fabricação de telefones celulares. Agora o nosso desafio é alcançar a liderança global de serviços usando a internet mobile”, disse Bulla, que acredita na concretização desse objetivo já em 2011. De acordo com Bulla, essa é uma mudança vital, uma vez que o mercado de celulares crescerá apenas 3% entre os anos de 2008 e 2010, enquanto o de serviços contabilizará 46% no mesmo período.

O executivo acrescentou ainda que toda a nova estratégia da companhia passa pela comunicação digital – leia-se mídias sociais, e-commerce e campanhas – sendo que a internet contará com mais verba de marketing do que a televisão já no segundo semestre desse ano. “Cada vez mais é preciso mostrar que não faz sentido gastar dinheiro naquilo que não se prova. Todos os canais são importantes, mas a performance de acada um será determinante em qualquer comunicação que busque eficiência”, completou.

Já Erik Fernandes, diretor de marketing da Claro, acredita que para que isso aconteça, os variados modelos de mensuração deverão encontrar um caminho de unificação e as diferentes mídias não poderão mais ser apresentadas de maneira isolada. “O mix de comunicação tem que ser medido de uma maneira que mostra e eficiência do cuzamento das mídias. Isso tudo precisa se consolidar para que o marketing digital cresça de maneira sustentável e satisfatória”, disse.

Fernandes apresentou ainda exemplos de comunicação bem-sucedidos como o case da portabilidade, que a operadora optou por dar informações sobre o assunto aos consumidores e registrou cerca de 1,2 milhão de acessos ao site criado especialmente para essa ação.

Já ao mostrar ações encabeçadas por anunciantes como Dell, Unilever e Ale Combustíveis, o diretor mostrou que o uso do celular como ferramenta de comunicação pode potencializar os resultados desejados seja por promoções exclusivas ou como suporte de estratégia. “Hoje mais de 60% dos nossos clientes optam por receber informações e mensagens piblicitárias porque sabem que há uma preocupação com relevância. Isso é um passo importante e tende a aumentar muito com a melhoria da internet móvel e dos vídeos”, completou.

Atuante de um segmento considerado chato por natureza, Marcelo Velloso, procurou mostrar como o HSBC vem conseguindo construir uma presença digital a partir de uma negócio que exige grande parcela de realismo. “As pessoas querem segurança e querem ter certeza de que existe um cofre para guardar seu dinheiro. Isso está mudando, mas para que os serviços financeiros se tornem completamente digitais, essa geração que está aqui hoje tem que morrer e dar lugar aos jovens que estão nascendo online”, profetizou.

De acordo com Velloso, diretor de marketing do banco, apenas 18% dos correntistas acessam o internet banking ao menos uma vez por mês, mas na medida em que tabus como o da segurança formem quebrados, a tendência mesmo é que o celular vire a principal moeda transacional.

Como exemplo de campanhas bem sucedidas, o executivo citou a “Importômetro”, com a qual – através de uma grande aposta em search marketing e inserções de publicidade online -, o banco registrou cerca de dois milhões de visitantes em apenas três meses. “Cerca de 60% desse montante veio dos sites de buscas. Dos vistantes, conseguimos gerar mais de 100 mil prospects potenciais”, contou. “Hoje vivemos o momento mais complexo dos próximos anos. Temos que unir gerações e trabalhar com um espectro completo e que exige muita dedicação e investimento para atender a todos os tipos de consumidor. Mas o que estamos comprovando é que isso é possível”, finalizou.

Por: Mariana Ditolvo

‘O futuro da propaganda envolve um mix de mídias’

Babs Rangaiah, inglês de origem indiana, ocupa hoje um posto chave da publicidade global. É o vice-presidente global de planejamento de comunicação da gigante Unilever – que disputa com a Procter & Gamble o posto de maior anunciante do mundo.

Ele ascendeu ao posto que ocupa, entre outras razões, por conta da bem-sucedida e premiada campanha online criada para a linha Dove, que mostrava a transformação de uma mulher comum em uma deusa graças aos recursos da tecnologia. O executivo vive em Londres, com a mulher e os três filhos, e, antes de trabalhar para a Unilever, passou por agência dedicada à mídia online. Apesar do reconhecimento do meio com o qual trabalhou e de lidar com as significativas mudanças nas formas de comunicação, com o uso das plataformas digitais, Rangaiah defende que cada campanha deve avaliar os canais que melhor se adaptam aos propósitos da mensagem publicitária. “Não há predominância de um meio sobre o outro, mas uma oferta de canais que se misturam”, diz. O executivo chega ao Brasil esta semana para fazer uma palestra no evento Proxxima, organizado Grupo M&M para discutir os avanços da mídia digital. Em férias numa viagem de bicicleta pela França, Rangaiah deu a seguinte entrevista, por e-mail:

O mundo vive intenso processo de transformação da forma de se comunicar. O que isso muda na vida de um dos maiores anunciantes globais, como a Unilever?

Confiamos na publicidade tradicional por muitos anos e tivemos sucesso com essa estratégia. Mas, claramente, ocorreram mudanças drásticas que tomaram espaço diante do consumidor e da mídia, em todo o mundo, e nós usamos e continuaremos adotando canais que estejam alinhados com as mudanças de comportamento dos consumidores. Além disso, nossa estratégia é de envolvimento cada vez maior com os usuários. Para cada campanha nós tentamos “penetrar na cultura”. Isso significa que queremos de criar uma comunicação que realmente interesse. E com todas as mudanças na mídia e na indústria do entretenimento, nós teremos mais oportunidades em áreas como música, games, vídeo online, mídia social, celulares entre outras.

Você considera que a campanha da linha Dove foi um marco da nova forma de os anunciantes se comunicaram com os seus consumidores?

Muitas pessoas fizeram parte do time que criou a comunicação de Dove. Acredito que o vídeo “Dove Evolution” (visto na internet por milhões de pessoas e que resultou em várias paródias), ganhou Cannes (onde se realiza o maior festival de publicidade do mundo) porque foi um grande marco, não apenas para nós, mas para toda a indústria. Esse vídeo mostrou o impacto e o potencial do “vídeo online” em atingir os consumidores e o poder da mídia online que ainda despontava.

Os anunciantes já conseguem medir os resultados de campanhas feitas nos canais online? Quais recursos são mais usados pela Unilever para medir os resultados de seus investimentos em propaganda?

Campanhas digitais talvez sejam as mais mensuráveis. Somos capazes de medir engajamento, alcance, transmissão, e até mesmo o impacto como nunca fizemos antes. As agências que trabalham com a Unilever têm painéis de controle proprietários, que usamos para mostrar essas medidas, o que nos permite facilmente otimizar qualquer campanha. Para aferir resultados de ações feitas em mídias sociais (como o Twitter ou sites de relacionamento) e medir a repercussão provocada existem excelentes programas como o Radian 6 e Cymphony.

Como a Unilever escolhe as plataformas em que irá comunicar o lançamento de novos produtos?

Usamos um bom mix para dar objetividade à campanha. Mas, claro, cada vez mais acredito que canais digitais nos dão a ótima chance de interagir e se envolver com nossos consumidores. O futuro da propaganda envolve um mix de campanhas online e offline. Acredito que veremos uma diversidade muito maior. Nada tão pesado quanto a dependência que tivemos, por anos a fio, com a publicidade tradicional. Mas, o mais importante talvez não seja nada disso, mas a eficiência e efetividade da campanha como um todo.

O que conhece da publicidade brasileira?

Não muito. Mas o marketing no Brasil parece muito criativo. E mais importante do que isso é que o Brasil é um dos mercados mais importante do mundo atualmente.

Qual será a linha de sua palestra na Proxxima?

A palestra se chama “O clima mudou”, porque é exatamente o que está acontecendo. O clima está mudando em volta de nós… negócios globais, mudanças econômicas, até a forma como enxergamos energia e meio ambiente. Todas as indústrias foram forçadas a repensar seus modelos de negócio tradicionais. Isso vem sendo amplamente falado, mas nunca antes em nossa história nós havíamos visto esse tipo de mudança de clima em praticamente tudo.

Conheça os ganhadores dos convites para o ProXXIma 2009.

Durante os dias 27 e 28 de agosto o ProXXIma (evento organizado pelo Grupo M&M, que apresentará iniciativas digitais pioneiras, estratégias, métricas e conceitos inovadores, além de nomes nacionais e internacionais da comunicação e marketing digital), divulgou a promoção que premiou três sortudos com convites para o evento. Para concorrer os participantes deveriam seguir o ProXXIma no Twitter, e retwittar a mensagem promocional.

A promoção foi um sucesso! O blog e o twitter foram incrivelmente visitados e mais de 300 pessoas, participaram do sorteio eletrônico que foi realizado hoje às 16 horas pelo site Random.org, sem qualquer vínculo com o Proxxima, para que o resultado fosse autêntico e imparcial.

Os ganhadores receberão uma direct message em seu Twitter e deverão entrar em contato com a assessoria de imprensa do evento para confirmar a presença e efetuar o cadastro. São eles:

1º @naticarfe

2º @PriscillaTulipa

3º @upalupa

 Confira :http://twitpic.com/photos/proxxima

Parabéns aos ganhadores e ainda dá tempo de se juntar ao ProXXIma 2009 e fazer sua inscrição pelo site http://www.proxxima.com.br/.

 

Agencia de comunicação responsável pela assessoria de imprensa: Six Comm – Comunicação em rede PABX.: + 55 11 3026 9150 Erika Souza Cruz –  erika.cruz@sixcomm.com.br    Claudia Rezende – claudia.rezende@sixcomm.com.br

Promo é eficiente?

Constatação óbvia: se o seu produto é perfeito e o preço é baixo ou ao menos razoável, você não precisa de Promo. Mas se o seu produto é um lixo e o preço é alto, Promo não vai ajudá-lo. Aliás, ninguém vai ajudá-lo.

O problema é que não existem mais esses extremos, já faz muitos anos.

É só olhar uma gôndola de supermercado e você praticamente consegue ver a área cinzenta em que todas as categorias se transformaram.

Você consegue encontrar quase tudo, de sabão em pó a automóveis, com qualidade razoável e um preço ligeiramente acima do que você quer pagar.

O mix de comunicação é feito para resolver esse problema.

Para dar esse boost final na decisão de compra.

Para tornar, seja no imaginário, seja no bolso do consumidor, a marca X mais atraente.

Por isso a publicidade tradicional ainda não morreu nem vai morrer.

Por isso estratégias on-line são positivas para as marcas.

Por isso o branding é importante.

Por isso a marca ainda faz a diferença.

E é por isso que Promo é eficiente.

Todo mundo integrado, 360, chame lá como você quiser, e o milagre da decisão de compra se realiza.

Em promoção, esse boost historicamente se deu com prêmios, com

mecânicas, com um processo lúdico de contato com a marca que muitas vezes não tem nada a ver com qualidade e preço.

Só que estabelecer esse tipo específico de contato, que muita gente chama de “engajamento”, no mundo físico e off-line, depende de uma logística muitas vezes complicada e (cada vez mais) cara.

Por isso o conjunto Promo + Digital está se transformando num enorme sucesso.

Promo tem a ponta física, Digital garante o engajamento de maneira mais simples e barata.

O painel que apresento na próxima terça-feira, no Proxxima, é

justamente sobre isso.

Vou apresentar alguns cases em que a Promo Tradicional foi combinada com a Digital de maneira inteligente.

E, para finalizar, o Lucas Mello, da LiveAd, vai contar o passo a passo do seu case “Mil Casmurros”, ganhador de um Leão de PR em Cannes 2009.

Até lá.

 

Por: Mentor Muniz Neto

Profissional de Promoção do Ano em 1998, sócio da Bullet. Palestrante do ProXXIma 2009.

O próximo e o PROXXIMA

Próximo quer dizer aquilo que virá. Proxxima quer dizer que está perto, que já chegou.

Estamos realizando esta terceira edição do evento Proxxima, desta vez com um conjunto de novidades que, imaginamos, colocarão você e sua empresa mais perto das reais soluções que o mundo digital tem a oferecer aos seus negócios.

Esse conjunto de novidades ganhou o nome de PLATAFORMA PROXXIMA.

A PLATAFORMA PROXXIMA é composta de uma série de propriedades e atividades do Grupo M&M, no âmbito da indústria do marketing e da comunicação digital.  Todos os canais e pontos de contato da PLATAFORMA PROXXIMA estarão, diariamente, devidamente abastecidos e reabastecidos por conteúdos digitais de caráter extremamente úteis, e de aplicação possível, para as empresas e os gestores de comunicação e marketing do Brasil.

É um lançamento de peso e de grande relevância para o Grupo M&M. Acreditamos muito nele. E acreditamos também estar, com isso, contribuindo para a expansão e o desenvolvimento da indústria da comunicação e do marketing digital no país.

A revolução do futuro digital já chegou. Fique próximo. Junte-se a nós nessa cruzada. Junte-se ao PROXXIMA!

José Carlos Salles Neto

Presidente Grupo M&M

ProXXIma 2009 discute a revolução digital

Seminário traz grandes nomes nacionais e internacionais da comunicação e marketing digital

Acontece nos dias 1 e 2 de setembro, em São Paulo, o ProXXIma 2009, evento organizado pelo Grupo M&M, que debaterá os temas que mais influenciam as marcas atualmente. A edição deste ano traz alguns dos principais nomes do marketing digital mundial como Babs Rangaiah, diretor mundial de Planejamento de Comunicações da Unilever, segundo maior budget digital do mundo.

O ProXXIma, Seminário Internacional de Comunicação e Marketing Digital, apresenta iniciativas digitais pioneiras, estratégias, métricas, conceitos inovadores, através de cases reais. “A Internet é a mídia que mais cresce no Brasil, cerca de 40% dos investimentos publicitários são realizados no meio digital. Nosso objetivo é discutir sobre o que existe de mais avançado nesse setor e contribuir cada vez mais para o crescimento do mercado”, declarou Pyr Marcondes, diretor de redação da revista Meio Digital.

ProXXIma 2009

Data: 1 e 2 de setembro

Local: Sheraton WTC (Avenida das Nações Unidas, 12.551)

Inscrições: www.proxxima.com.br

Até 15 de agosto R$ 1.750,00

De 16 a 25 de agosto R$ 2.125,00

A partir de 26 de agosto R$ 2.500,00

Siga-nos no Twitter: http://twitter.com/proxxima

A revolução do século XXI chegou

O Proxxima é o evento do Grupo M&M que vai reunir publicitários e empresários para descobrir o que está acontecendo com a comunicação hoje.
Junte-se ao Proxxima.